Érezte már, hogy nem egy súlycsoportba tartozik a bankkal, amikor panaszt mert tenni? Minden az ő oldalukon van: a szerződés a bankot védi, szakképzett, jól fizetett jogászaik, szakembereik vannak, tudják, hogy mit tehetnek és mit nem.
Sajnos néha többet is megtesznek, mint amit jogukban állna, de ilyenkor a legtöbb ügyfél beletörődik a bank eljárásába, válaszába és elsomfordál.
Mit lehet tenni?
Vannak esetek, amikor nem sokat. De nagyon gyakran volna lehetőség a bankot rákényszeríteni arra, hogy fogadja el: az ügyfélnek van igaza. Ehhez segítség kell, egyedül nincs sok esélye a bankkal szemben.
Több dolgot is megtehet egy elégedetlen ügyfél:
- Panaszt tehet a bankfelügyeletnél (PSZÁF)
- ügyvédet fogad
- megbíz bennünket az iratok átnézésével, a bankkal folytatott egyeztetéssel
Ez utóbbi kettő közül az utóbbi az olcsóbb megoldás.
Nagy tapasztalatokkal rendelkezünk és segítünk annak eldöntésében, hogy
- igaza van-e
- van-e értelme a banknál panaszt tenni
- mit érdemes tenni
- mire számíthat az ügy kapcsán
Várjuk jelentkezésüket bármilyen banki ügylet kapcsán. Néhány tipikus esetet azért felsorolnék:
- KHR listára kerülés jogtalanul
- elmaradt vagy nem megfelelő banki tájékoztatás
- felmondott hitel, végrehajtás ügyintézése kapcsán keletkezett jogsérelmek
- túlzott banki költségek, elszámolási vita a bankkal
- stb.
Ez csak pár kiragadott példa, sajnos az élet számtalan esetet produkál.
Keressen meg bennünket bizalommal:
dr.Tatár Attila
e-mail: info@bankweb.hu
Telefon: 0620/462-8850
Iroda: 1139 Budapest, Pap Károly u.18/b.
Kedves Imre!
A bankot ennyire érdekelte, hogy mi lesz magával…
Sajnálom, de ilyen szakaszban már sok okosat nem tudok tanácsolni…
Valaki kellene, aki megveszi az ingatlant….
2007 be lakás célú jelzálog hitelt vettem fel Svájci frankban mivel forintba egy bank se adott Én megpróbáltam a cib bankkal egyeszkedni de nem sok sikerrel 2009 be mikor munka nélküli lettem benyújtottam
azt a kérelmet amit az akkori kormány meg határozott a fizetni nemtudók részére ami így hangzott a részlet fizetés átütemezése erre a bank nem is reagált majd 2011-be a végrehajtónak is elküldtem a kérelem másolatát akkor válaszolt a bank kérelem elutasitva. Az is hozzá tartozik miden hónapban fizettem igaz nem a teljes törlesztő részletet hol többet hol kevesebbet.
Kedves Angyalka!
Sajnos ennyi információból nehéz megállapítani, hogy jogos-e a panasza. Javaslom, hogy keresse meg a PSZÁF ügyfélszolgálatát és ott tegyen panaszt: http://www.pszaf.hu
Az lenne a problémám,hogy volt egy svájci frank alapú fogyasztási hitelem.Ezzel egy időben kezes voltam egy forint alapú fogyasztási hitelben.Késtem 2 hónapot a törlesztéssel,ahol pedig kezes voltam,ott 89 nap körül késtek,mindkét hitelt egy napon felmondták,és bíróságra adták.(Szintén egy napon.)Mikor megkaptam a felmondásról szóló dokumentumomat,akkor bementem az érintett Bankba,hogy valamennyit fizetnék,ha visszaállítanák a folytonosságot.Az ügyintéző hölgy akkor azt mondta,nem lehet,éljek a Bírósági határozat ellen ellentmondással,amit én meg is tettem.Közben a másik hitellel nem történt semmi,az előbb említett ügyintéző hölgy engem hívogatott telefonon,hogy szóljak a hitelfelvevőnek,aki a szomszédom,mert nem intézkedik az ügyben.Jóval később a hitelt,(amiben kezes vagyok) engedték tovább fizetni,míg nekem csak olyan megoldást adtak,hogy fizessek 400 e Forintot,és akkor lehetséges.Ezt csak további hitelfelvételből tudtam volna megoldani,de közben KHR listára tettek.Soha semmilyen lehetőséget nem kaptam annak ellenére,hogy többször személyesen mentem be a Bankba,mert időközben férjemtől elváltam.Mikor szóvá tettem az ügyintézőnek,hogy mondja meg,hogyan lehetséges,hogy a másik hitel továbbra is folytonos,azt mondta,ha jelzem azt is felmondják,és ráterhelik a fizetésemre.A felmondásról szóló bírósági dokumentumok a birtokomban vannak.Az lenne a kérdésem,jogos-e a panasz,valamint hogy történhet,hogy a felmondott hitelt visszaállítják,míg én azt tettem,amit az ügyintéző javasolt,és most a táppénzemből vonják,közben a kezes felé is törlesztenem kell,a Bíróság szerint ez nem minősül indoknak.Megtisztelő válaszát megköszönve.